ITIL 4의 시험 체계는 다음과 같은 구조로 되어 있다. 1. ITIL Foundaion 가장 하단의 ITIL Foundation 시험이 있다. 전체 시험 체계에서 가장 기본이 되는 것으로 상위 인증을 위해서는 필수사항이다. 물론 ITIL 4 이전 버전의 Foundation 시험으로도 이 조건을 충족할 수 있다. Foundation 인증 취득 후에는 MP 또는 SL 이라는 두 가지 길이 있다. 2. ITIL MP (Managing Professional) MP는 ITIL의 설계 및 구현, 운영을 담당하는 사용자를 위한 것이다. 디지털 기술 영역에서 일하는 순수 서비스 관리 전문가에게 필요한 인증이다. 시험은 심층적인 서비스 관리 지식과 프로젝트, 프랙티스, 팀 및 워크플로우에 대한 지식을 테스트한다. ..
