∎ Opportunity & Demand 기회와 수요 어떤 사업이든 가능한 기회를 잡는 것이 중요하다. 작은 식당 하나를 차리더라도 주변 상권을 조사하고, 경쟁자나 잠재 고객을 식별한 후 타당한 경우에 진행하는 것이 당연하다. 기회를 잘 살리는 것이 바로 비즈니스를 창출하는 것이다. ITIL Opportunity 정의 Opportunity “Opportunity represents options or possibilities to add value for stakeholders or otherwise improve the organization” “이해관계자에게 가치를 제공하거나 아니면 조직을 개선할 수 있는 옵션 또는 가능성” 여기서 조직을 개선한다는 것은 새로운 제품이나 서비스를 만..
